Информационная страница для клиентов

Инструкция по использованию Telegram-бота Japan Logistics

Здесь вы узнаете, как зарегистрироваться, оформить заказ из японских магазинов, оплатить выкуп, отслеживать статус и связаться с поддержкой.

Block 01

Инструкция по использованию бота

Регистрация

Нажмите кнопку регистрации в Telegram-боте. Заполните имя, телефон, страну доставки и адрес. После регистрации вы получите личный ID клиента.

Создание заказа

Выберите магазин, вставьте ссылку товара, укажите размер, цвет, количество и подтвердите заказ.

Оплата

Администратор отправит расчет: цена товара, комиссия за выкуп, доставка по Японии и итоговая сумма.

Статус заказа

В личном кабинете можно видеть этапы: новый заказ, ожидает оплаты, куплено, на складе, отправлено, доставлено.

Видео-инструкция

Здесь позже будет видео с YouTube / Vimeo / Cloudflare Stream.

Block 02

Регистрация на японские сайты

Uniqlo Japan

Используйте данные склада Japan Logistics. В адресе обязательно указывайте ваш клиентский ID.

Amazon Japan

Можно отправлять ссылки товаров в бот. Если нужна покупка от нашей компании, администратор сделает выкуп.

Rakuten / Yahoo

Проверяйте доставку по Японии. Если сайт не принимает иностранную карту, мы можем помочь с выкупом.

Видео-инструкция

Здесь позже будет видео с YouTube / Vimeo / Cloudflare Stream.

Block 03

Вопросы и поддержка

Комиссия

Комиссия зависит от страны клиента, стоимости товара и типа заказа.

Сроки доставки

Сроки зависят от страны, авиарейсов, таможни и загруженности склада.

Оплата

После расчета администратор отправит реквизиты или QR-код для оплаты.

Контакты

Для срочных вопросов используйте Telegram, WhatsApp или Instagram Japan Logistics.

Видео-инструкция

Здесь позже будет видео с YouTube / Vimeo / Cloudflare Stream.